Política de privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo tratamento
A EPOXIUM ART STUDIO é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos canais de contacto disponibilizados.
Para qualquer questão relacionada com a proteção de dados pessoais, pode contactar-nos através de:
E-mail: info@epoxiumstudio.com
2. Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher os dados pessoais fornecidos voluntariamente pelo utilizador, nomeadamente:
Nome;
Endereço de e-mail;
Número de telefone;
Morada de entrega;
Dados necessários para faturação e pagamento;
Informações fornecidas relativamente a pedidos de orçamento ou projetos personalizados;
Outros dados que o utilizador envie voluntariamente através dos nossos canais de contacto.
3. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser utilizados para:
Responder a pedidos de informação e orçamento;
Processar e gerir encomendas;
Produzir e entregar peças personalizadas;
Contactar o cliente relativamente à sua encomenda;
Processar pagamentos e faturação;
Organizar entregas e expedições;
Prestar apoio ao cliente;
Cumprir obrigações legais e fiscais;
Melhorar a experiência de utilização do website.
Quando o tratamento seja necessário para executar uma encomenda ou prestar um serviço solicitado pelo cliente, a base de legitimidade pode ser a execução do contrato, não sendo necessário basear esse tratamento exclusivamente em consentimento.
4. Partilha de dados
Os dados pessoais apenas serão partilhados com terceiros quando tal seja necessário para prestar o serviço solicitado, processar uma encomenda, efetuar uma entrega, processar um pagamento ou cumprir uma obrigação legal.
Poderão, nomeadamente, ter acesso aos dados necessários os prestadores de serviços utilizados pela EPOXIUM ART STUDIO, como plataformas de comércio eletrónico, serviços de pagamento, transportadoras e prestadores de serviços tecnológicos.
Não vendemos nem cedemos dados pessoais para fins comerciais de terceiros.
5. Comunicações
Quando o cliente entra em contacto connosco através de e-mail, WhatsApp, Instagram, TikTok ou outros canais disponibilizados, os dados fornecidos podem ser utilizados para responder ao pedido e prestar o serviço solicitado.
6. Conservação dos dados
Os dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos ou durante os períodos exigidos por lei.
Os dados relacionados com encomendas, faturação e obrigações legais poderão ser conservados durante os períodos legalmente aplicáveis.
7. Cookies
Este website utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessárias ao seu funcionamento e, dependendo das configurações e serviços utilizados, poderá utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar a utilização do website e disponibilizar determinadas funcionalidades.
O utilizador pode gerir ou limitar os cookies através das definições do seu navegador e, quando aplicável, através das opções disponibilizadas no próprio website.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de dados através da Internet pode garantir segurança absoluta.
9. Direitos do titular dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pode, quando reunidas as condições legais, exercer os seus direitos de:
Acesso aos seus dados pessoais;
Retificação de dados incorretos ou incompletos;
Apagamento dos dados;
Limitação do tratamento;
Portabilidade dos dados;
Oposição ao tratamento;
Retirada do consentimento, quando o tratamento se baseie no consentimento.
O exercício destes direitos pode ser solicitado através de:
info@epoxiumstudio.com
A CNPD confirma estes direitos e indica que o seu exercício é, em regra, gratuito.
10. Reclamações
Caso considere que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de acordo com a legislação aplicável, o titular dos dados pode apresentar uma reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo portuguesa em matéria de proteção de dados.
11. Alterações à Política de Privacidade
A EPOXIUM ART STUDIO poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário, nomeadamente para refletir alterações legais, técnicas ou relacionadas com os serviços disponibilizados.
A versão mais recente estará sempre disponível neste website.
Última atualização: setembro de 2026